Kesyon'w yo

si ou gen yon alèji ak metal Kontakte nou (badalijewelry@badalijewelry.com) pou pale sou opsyon yo.

Alèji Nikèl:
Ajan Sterling nou an melanje ak 7.5% kwiv, li pa janm melanje ak nikèl.
-Nou gen yon ti ponyen moso bwonz plake nikèl. Tout moso bwonz ki gen Nikèl yo make kòm "Bwonz Blan" epi yo mete l nan deskripsyon an kote sa posib.
-Lò blan nou an melanje ak nikèl, jan sa estanda nan endistri a. Nou plake tout lò blan ak Rodyòm. Si ou gen yon alèji ak nikèl, tanpri kontakte nou pou pri lò blan Paladyòm 14K.
-Pifò nan chenn nou yo fèt an asye pur oswa an ajan sterling. Gen lòt chenn ki disponib, men kantite metal la varye selon chenn nan.

Alèji ak ajan Sterling
-Avèk kèk eksepsyon akòz lisans, pyès nou yo ka fèt an lò solid oswa platinum menm si ou pa wè yon lis pou li sou sit nou an. Ou toujou lib pou kontakte nou pou yon quote sou fason pou fè yon pyès fèt an lò solid oswa platinum.
-Nou gen kapasite pou plake lò, men nou pa ofri li estanda paske plake lò nou an se yon kouch ki pi mens pase sa yon etablisman plake endistriyèl. Plak la ap efase evantyèlman epi nou pa rekòmande plake lò si w ap fè plake li pou evite yon reyaksyon alèjik.

-Kwòk pou zanno yo disponib nan plizyè metal diferan. Nou gen fil zòrèy an ajan Sterling ak fil zòrèy an asye disponib lakay nou. Si w enterese nan fil zòrèy an lò solid kòm yon altènatif, tanpri kontakte nou pou yon estimasyon pri.

Si imèl la soti nan badalijewelry@badalijewelry.com, minka@badalijewelry.com, oubyen hillarie@badalijewelry.com, alò wi. Nou egzije verifikasyon idantite pou tout kòmand ki gen atik ki chè, kòmand ki depase $500, oubyen kòmand ke Shopify make kòm risk fwod.

Mwen gen yon pyès ki soti nan lisans Robert Jordan ou a (anvan 2019), pyès la bezwen netwaye, re-emaye oswa ansyen, oswa reparasyon, èske ou ka ede m?

Wi. Nou respekte tout travay nou fè a. Tanpri voye yon imèl ban nou ak detay yo epi nou ka evalye si nou ka ede w ou non.

Èske ou ka vann mwen nenpòt ki rete nan Koleksyon Wheel of Time Pre 2019 la?

Non, lisans pou pyès sa yo fini. Tout pyès ki rete yo nan koleksyon prive nou yo.

E si m pèdi yon pyès mwen te achte nan men w?

Malerezman toujou non.

Èske mwen ka komisyone ou oswa yon lòt moun pou fè youn nan ansyen desen yo?

Non, byenke yo toujou desen nou yo, nou pa gen yon lisans pou vann yo. Si ou wè yon moun k ap vann ansyen desen nou yo, gen plis chans se pa legal.

Kounye a ke yo anile emisyon televizyon an, èske ou ka fè moso "x" la ankò?

Sof si detantè lisans lan (Sony) apwouve konsepsyon an.

Non, kounye a nou pa fè koutim engraving. Konsilte bijoutye lokal ou a oswa boutik engraving twofe epi verifye si yo gen eksperyans bijou engraving anvan ou fè grave la.

Pou jwenn aksè nan pwen rekonpans ou yo, jis klike sou bouton ki anba a gòch nan ekran ou a. Li ta dwe montre yon foto yon kado ak yon banza epi di "Rekonpans" sou li. Li posib pou imaj la ak mo a pa toujou parèt, men bouton an ta dwe la epi li pral rete anba a gòch pandan w ap woule.

Nou pa sijere li. Se bag la jete an kwiv ki ka oksidasyon ak vire vèt ak kontak konstan soti nan dwèt ou ak swe a nan men ou. Bag sa yo fèt pou mete tankou yon pendant kolye, pa tankou yon bag sou dwèt la. Yo sèlman disponib nan yon sèl gwosè.

Pa panike, bag la se ajan Sterling solid (92.5% Silver). 1 nan 70 moun jwenn yon "efè dwèt vèt" akòz asidite nan po yo (swe) reyaji ak alyaj la nan ajan Sterling. Souvan, bijou an ajan ki pwodui an mas se endistriyèl plake ak Rodyòm (menm metal fanmi kòm platinum). Men fabrike bag ajan anjeneral yo pa Rodyòm plake.

Si ou gen reyaksyon sa a, nou kontan plak bag ou a ak Rodyòm. Pou prèske tout bag nou yo, nou ofri sèvis sa a gratis, men gen kèk bag ki pral mande pou yon frè adisyonèl pou plating la, akòz konpleksite nan bag la, tankou bag la angajman Aragorn ak Arwen. Tanpri, ezite kontakte nou pou wè si bag ou a ta mande yon frè adisyonèl. Jis voye bag la tounen ak yon kopi resi lavant ou ak yon nòt ke ou bezwen bag la Rodyòm plake. REMAK: Nou sijere asire pake a pou valè bag la. Nou p ap ranplase oswa ranbouse bag pèdi oswa yo vòlè pa lapòs pandan y ap livrezon nan men ou ba nou.

Yon lòt solisyon se tou senpleman netwaye bag la chak jou ak yon twal ajan polisaj. Yo ka jwenn yo nan magazen bijou lokal yo oswa nan magazen bijou. Apre apeprè yon semèn oswa de, reyaksyon an ta dwe sispann rive.

Wi, tanpri kontakte nou pou pri ak disponiblite. Atik sa yo konsidere kòm Atik sou Kòmand Espesyal epi yo pa ka retounen oswa ranbousab. 

Gen kèk eksepsyon, pa egzanp nou pa ka fè wòch pèsonalize nan zanno Dresden Files Ice Opal yo, Pentacle ruby ​​Lab la, oubyen bag Necromancer Lord of the Rings la.

Malerezman, nan moman sa a, nou pa kapab pran okenn demann konsepsyon koutim. Nou pral mete ajou kesyon sa a lè sa chanje, paske nou renmen travay avèk ou pou fè moso inik ak bèl bagay.

Nou rezève dwa pou ajiste tan pwodiksyon oswa pwosesis pandan sezon fèt yo, pwoblèm pèsonèl, oswa nenpòt pwoblèm enprevi.

N ap kontakte w si gen nenpòt reta enpòtan oswa chanjman nan tan pwosesis la.

Non. Malgre ke amelyore opsyon livrezon an ede w resevwa kòmand ou pi vit, li pa konte kòm yon frè ijans. Chwazi yon opsyon livrezon ki pi rapid e ki pi chè sèlman chanje livrezon an. Si ou vle fè yon kòmand rapid, tanpri kontakte nou pou pri ak disponiblite. Si ou chwazi pou nou ranbouse w pou livrezon ki pi rapid la, nou pral chanje kòmand lan pou opsyon livrezon defo a.

Sitou wi.

Si ou gen nenpòt kesyon oswa ou gen demann espesifik, ou ka kontakte nou via imèl epi nou ka voye yon fakti sou entènèt ba ou si sa nesesè. Ou ka kontakte nou lè l sèvi avèk enfòmasyon kontak ki anba a.

Si ou deja voye kòmand ou a oswa ou fin fè kòmand ou a sou entènèt, tanpri kontakte nou pi vit posib pa imèl (badalijewelry@badalijewelry.com).

Si ou pa ranpli lòd ou a, klike sou View Cart nan kwen an tèt dwat. Sa a pral dirije ou nan panyen shopping cart ou kote ou ka retire oswa modifye atik ou te ajoute nan shopping cart ou.

Wi, yon bag an ajan se $ 20.00 pou rdimansyonman ak retounen US anbake la. Yon bag an lò se $ 50 pou rdimansyonman epi retounen US anbake. (Lòt anbakman anplis aplike andeyò peyi Etazini; imel Kontakte nou [badalijewelry@badalijewelry.com] pou frè ki aplikab yo). 

Tanpri -PA- voye lajan kach oswa chèk nan pakè a. Ban nou yon bon imèl epi n ap voye yon fakti an sekirite ba ou.

Enstriksyon pou Retounen pou Chanje Gwosè: 

Mete ak bag ou anPrèv acha, gwosè bag ki kòrèk la, non ou, adrès pou retounen livrezon an. 

Tanpri -PA- voye lajan kach oswa chèk nan pakè a. Ban nou yon bon imèl epi n ap voye yon fakti an sekirite ba ou.

Mail bag la tounen nan yon mailer byen-Matlasye oswa bwat ak asire pake a nan metòd la anbake ou itilize. Nou pa ranplase oswa ranbouse bijou pèdi oswa yo vòlè li nan lapòs la lè retounen pou rdimansyonman. 

Mail bay: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Atik yo ka retounen pou yon ranbousman nan 30 jou apre dat livrezon an. Gen 15% frè restocking ak anbake pa ranbousab. Si yo te koze nenpòt domaj minè akòz mete nòmal oswa anbalaj move nan atik la retounen, yon frè adisyonèl $20.00 pral evalye. Atik ki grav domaje yo p ap ranbouse. Lòd koutim, bijou platinum, lò rose, oswa atik lò blan paladyòm yo pa retounen oswa ranbousab. Yo pral bay yon ranbousman 85% yon fwa ke atik la tounen ba nou nan kondisyon orijinal li ansanm ak prèv achte. Ranbousman yo pral bay menm fòm peman ou te resevwa orijinèlman lè yo te mete lòd la. Atik yo ta dwe retounen nan anbalaj pwoteksyon ak asirans. Nou pa responsab pou atik ki pèdi oswa yo vòlè li nan livrezon.

Non, nou pa rachte bijou. Nou pa ranbouse atik ki pase peryòd 30 jou ki pase nan règleman pou retounen machandiz yo.

Non, nou pa fè komès oswa achte metal, pyèr, oswa bijou.

N ap travay pou nou fè yo fonksyone ankò. Ansyen machin C ak C nou te konn fè yo a te mouri e kounye a n ap eseye achte yon lòt. Se machin ki chè anpil, kidonk gen lòt pwojè ki vin priyorite. Kwè nou, nou vle yo tounen menm jan avè w.

Si ou ta renmen pran yon randevou pou vin chèche li, tanpri voye yon imèl ba nou anvan.

Nou pa gen magazen devan kay epi nou pa aksepte moun ki vini san randevou. Nenpòt kliyan ki antre nan magazen an dwe gen yon randevou.

Sa depann de metòd livrezon ou chwazi lè w ap peye a plis tan pwodiksyon an.

Tan pwodiksyon an mwayèn se 5 a 10 jou ouvrab apati dat ou te kòmande a*.

Anjeneral, nou fè bèl aparans nan madi epi nou jete pwason nan mèkredi.

Tanpri sonje ke amelyorasyon nan livrezon an pa chanje tan pwodiksyon an. Pandan ke amelyorasyon nan livrezon an ede w resevwa kòmand ou pi vit, li pa konte kòm yon frè ijans. Si w kirye pou konnen sa ki an stock ki ka anbake touswit oswa si w gen yon dat limit ou ta renmen eseye respekte, tanpri voye yon imèl ba nou.

*EKSEPSYON:
-Kòmand lò yo pran 5-10 jou ouvrab apati dat verifikasyon kòmand lan, pa dat kòmand lan te pase.
-Kòmand platinum yo pran anviwon 10-20 jou ouvrab apati dat verifikasyon kòmand lan, pa dat kòmand lan te pase.
-Moissanites yo ka pafwa ajoute 1 - 5 jou ouvrab nan tan pwodiksyon an paske nou pa kenbe Moissanites an stock.
-Gwo kantite yon atik oswa plizyè atik ap afekte tan pwodiksyon an.
-Jou ferye ak konvansyon ka afekte tan pwodiksyon yo.

Non. Malgre ke amelyore opsyon livrezon an ede w resevwa kòmand ou pi vit, li pa konte kòm yon frè ijans. Chwazi yon opsyon livrezon ki pi rapid e ki pi chè sèlman chanje livrezon an. Si ou vle fè yon kòmand rapid, tanpri kontakte nou pou pri ak disponiblite. Si ou chwazi pou nou ranbouse w pou livrezon ki pi rapid la, nou pral chanje kòmand lan pou opsyon livrezon defo a.

Tipikman, rezon ki fè w ap wè "pre-transit" oswa "pa ranmase" sou sistèm swivi a se akòz tan pwosesis la oswa jou ouvrab yo.

-Pandan jou ferye ak wikenn yo, yo ka pa vin chèche oswa depoze pakè yo, oubyen yo ka rete la jiskaske livrezon an rekòmanse nan yon jou ouvrab.

-Pafwa, yo enprime etikèt yo yon jou oubyen de anvan nou voye kòmand lan nèt, pou nou ka prepare yo pou jou yo voye l la. Sa rive anjeneral pandan peryòd fèt yo, lè nou gen yon gwo kantite kòmand. Nou sèlman gen youn oubyen de moun k ap anbale kòmand pou anbake. Si yo deja fè yon etikèt, men li sanble li pa deplase soti nan magazen nou an, sa vle di li pare pou anbale.

Tanpri kontakte nou si kòmand ou a pa soti nan "pre-transit" la nan plis pase 4 ou 5 jou epi pa gen okenn wikenn/jou ferye.

Si yon pake make "livre" men ou poko resevwa li:

-Pafwa yon pake ap make kòm "livre" men an reyalite li pral delivre nan jou ouvrab kap vini an. Nou ka sèlman espekile poukisa sa rive.

- Tanpri kontakte vwazen yo, anplwaye bilding lan oswa administrasyon an.

- Si sa fè yon jou oswa de, tanpri kontakte konpayi transpò a anvan ou kontakte nou. Tout sa nou ka fè se depoze yon reklamasyon epi gen yon peryòd datant. Pou depoze yon reklamasyon, w ap bezwen patisipasyon w tou. Selon sikonstans lan, nou p ap ranbouse oswa ranplase kòmand yo jiskaske apre reklamasyon an fin trete oswa finalize.

Egzijans Siyati

Tout pakè ki gen gwo valè ap bezwen yon siyati lè yo delivre yo.

• Livrezon avantaj tè USPS - Tan livrezon 7-10 jou ouvrab avèk swivi ak asirans konplè.
• USPS Priyorite Mail - Mwayèn 2 a 7 jou ouvrab depann sou kote. Fully asire ak swiv limite nan USPS.com.
• FedEx / UPS 2 Jou - Delivre nan 2 jou ouvrab, pa gen ladan Samdi oswa Dimanch. Fully asirans ak swiv detaye nan FedEx.com.
• FedEx / UPS Creole Pase nwit - Delivre nan 1 jou ouvrab, pa gen ladan Samdi oswa Dimanch. Fully asirans ak swiv detaye nan FedEx.com.

Pafwa Shopify ap gen lòt opsyon ki nan lis la, men sa yo se opsyon livrezon estanda ak rekòmande nou yo.

Opsyon livrezon ki disponib yo ak tan livrezon estime yo ka varye! Ou ka wè varyab yo pandan w ap pase kòmand lan. 

USPS Premye Gwoup Pakè Sèvis Entènasyonal - Mwayèn 7 - 21 jou ouvrab, men ka pran jiska sis semèn pou livrezon. Fully asirans, men pa gen okenn Suivi yon fwa pake a kite peyi Etazini an.

USPS Priyorite Mail Entènasyonal - Mwayèn 6 - 10 jou ouvrab, men ka pran jiska de semèn pou livrezon. Fully asirans, men pa gen okenn Suivi yon fwa pake a kite peyi Etazini an.

USPS Priyorite Mail Express Entènasyonal - Mwayèn 3 - 7 jou ouvrab, men li ka pran jiska 9 jou ouvrab. Fully asire ak swiv limite nan USPS.com.

UPS Entènasyonal Shipping - Tan livrezon varye. UPS pousantaj Entènasyonal ak estime fwa anbake ka kalkile nan kesye.

DHL eCommerce - Li ka pran ant 5 jou ak 30 jou, sa depann de kote a. Tanpri sonje ke apati 11/2025 nou te wè gwo reta ak pwoblèm ladwann ak DHL eCommerce..

DHL atravè lemond - 2 - 10 jou selon kote a.

Gen adrès nou pa ka voye pwodui yo akòz règleman ladwàn ki entèdi enpòtasyon bijou, metal presye, oswa pyè presye. Ou lib pou kontakte nou avèk adrès ou paske ka gen eksepsyon pou kote adrès ou a ye. Nou rezève dwa pou retire oswa ajoute peyi nou sèvi yo nenpòt ki lè. (Shopify mete ajou regilyèman tou, kidonk si peyi ou a nan lis nan règleman livrezon nou an men li pa disponib, sa vle di anjeneral yon bagay chanje epi Shopify mete ajou kote nou ka voye pwodui yo.) Frè dwa enpòtasyon ak/oswa taks ladwàn yo pa enkli nan frè livrezon yo. Se responsablite moun k ap resevwa a ki responsab frè sa yo nan moman livrezon an. Pakè yo refize nan moman livrezon an p ap ranbouse. Nou pa gen aksè a frè oswa chaj ki aplikab nan kote ou ye a. Nou sijere pou kontakte biwo lapòs lokal ou a oswa yon ofisyèl ladwàn pou jwenn enfòmasyon sa a.

TANPRI REMAKE: Avèk grèv lapòs yo, nouvo tarif yo, ak lwa yo k ap chanje. Lis sa a ka pa egzak oswa ajou.

Lafrans, Syèd, Swis ak Espay te gen reta ak pwoblèm ladwann ak retounen dènyèman. Si w ap kòmande nan youn nan peyi sa yo, tanpri swiv swivi a ak anpil atansyon. Si gen nenpòt reta, tanpri kontakte konpayi transpò lokal ou a. Pa gen anyen nou ka fè pou akselere oswa chanje livrezon an yon fwa li kite magazen nou an.

Si ou wè sèlman kèk pyès nan yon koleksyon sou sit nou an men ou pa wè yon pyès espesifik, sa vle di peyi ou a gen yon règleman an plas ki ka anpeche sèten atik yo enpòte nan peyi ou.

Aruba, Ostrali, Otrich, Bahamas, Barbad, Bèljik, Bermuda, Kamewoun, Kanada, Zile Kayiman, Lachin, Zile Cook, Kwoasi, lil Chip, Repiblik Tchekoslovaki, Danmak, Repiblik Dominikèn, Angletè (Wayòm Ini), Fenlann, Frans, Almay, Lagrès, Greenland, Guam, Hong Kong, Islann, Iland, Itali, Jamayik, Japon, Kore di (Demokratik), Liechtenstein, Liksanbou, Mongoli, Maròk, Netherlands, Nouvo Kaledoni, New Zeland, Nòvèj, Papua New Guinea, Filipin, Polòy, Pòtigal, Puerto Rico, Arabi Saoudit, Scotland (Wayòm Ini), Slovaki, Sloveni, Lafrik di sid, Espay, Syèd, Taiwan, Wayòm Ini, Etazini, Zile Vyèj (Britanik), ak Zile Vyèj (US).

Si ou wè sèlman kèk pyès nan yon koleksyon sou sit nou an men ou pa wè yon pyès espesifik, sa vle di peyi ou a gen yon règleman an plas ki ka anpeche sèten atik yo enpòte nan peyi ou.

Si yo entèdi enpòte pyès la nan peyi ou, pa gen anpil bagay ou ka fè pou sa.

Sa kapab tou akòz lisans, pafwa yon lisans ap mete restriksyon sou kote yo ka vann kèk atik.